社内アンケートの結果を大公開♪♪
アツい答えがたくさんあったので、全部公開しちゃいます(●^o^●)

Q.まちデコを一言で表すと?

・We ♡ 玉造温泉
・地域一体型企業
・想いを大切にする会社
・みんなちがって、みんないい!

・頭のやわらかい会社
・玉造が大好き♡温泉大好き♡
・和やか
・玉造温泉の救世主(でありたい)
・ファイトいっぱつ
・まじめで楽しい職場です
・玉造を大切に。玉造を愛する会社。
・温泉には入れない温泉屋さん
・会社(企業)っぽくない会社
・成長途中
・劇団四季
・お客さまファースト
・元気な会社
・元気!
・元気
・玉造温泉とお客様が大好きな会社
・アットホーム
・女子、おもてなし

Q.まちデコの長所とは?

・温泉愛とお客様愛
・発想力と行動力
・スタッフ同士や上司との距離が近い
・やる気があればいろんなことにチャレンジさせてもらえる社風があり、様々なプロジェクトが常に同時進行で動いている
・商品のPOPや配置換え、企画など、やってみたいことを言いやすい環境でもあり、それをみんなで意見を言い合って行動に移してくことができる

・相談しやすいところ
・手当が多い
・アットホーム
・会社のことを好きな人が多い
・皆仲良く、取り組んでます
・手当が厚い
・社員、パート想い
・ノルマがない
・自分のやりたいことを発信しやすい
・育児がしやすい
・これやってみたいと思ったことを試すチャンスが多い
・仲が良い
・玉造温泉や姫ラボへの愛が強いところ
・玉造温泉とともに生きています
・社員同士の仲が良い所
・チャレンジできる
・お客様目線
・ひとりひとりを認め合って受け入れている
・業務中少しでも違和感があることは、先輩後輩関わらず質問しやすくて、一緒に解決してくれようとしてくれる。聞くことが怖くない空気感が作られている。
・女性が多い職場で、子供を育てながら仕事をするのにとても優しい会社。子供がいなくても、土日など、頑張っている社員にも手当がある
・玉造温泉の街を知っていただきたい思いと、来ていただいたお客様に楽しんでもらいたい思いを感じます
・スタッフの仲がよく、よく話す。年齢、役職など関係なく、コミュニケーションがよくとれている。
・会社のことを思って自分から動く社員さんが多い。会社自慢が上手な人が多い
・毎日笑い声が聞こえてます。一声かけるとみんなで協力します。土日祝日、盆、正月の手当てが嬉しい
・日祝日手当て、皆勤手当て、リフレッシュ休暇
・各種手当てが手厚い。個人の働き方に寄り添ってくれる
・スタッフ同士や、上司との会話など、コミュニケーションをとる機会が多いと思います。それにより、人とも距離を近くに感じると思います。しかし、仕事と会話する時間のメリハリはあるので、自分の仕事に集中する時間も、もちろん取れます
・買ってもらうことだけにとらわれた接客をしない分、お客様を大事にできる
・上司との関係性を築いたうえで会社に必要なことを考えて発言すれば叶いやすいと思います
・時短勤務やライフスタイルに合わせた部署異動が柔軟に行われる
・働く人を大切にしてくれる
・忙しくなると業務的な会話になりがちだが、挨拶+チョットした会話をする人が多いことが人間関係をよくし、協力し合える環境になっているところ
・誰よりも玉造温泉の知識(泉質、歴史、温泉街)と姫ラボ商品について詳しく、良さを一番理解しているから。
・温泉街の掃除や行事、玉湯町のイベントなどにもかかわっている。会社業務だけではなく、するべきことがいっぱい。
・会話が多く、和気あいあいとしているところ
・自分がやってみたいことにチャレンジできる環境を与えてもらえる
・どんな時でもお客様の目線に立ち、喜んでいただけるよう、常に考えている!スタッフ同士でで意見をつたえやすい。
・ひとりひとりの得意な分野を生かして、自立させてもらえるところ

Q.まちデコのここが変わってる!

・プロジェクト、企画等の参加が挙手制!
・上司との距離感が、激近!
・社長!部長!カチョー!みたいな雰囲気ではなく、挨拶もしやすい。あいさつ大事
・ほとんどの会社は社長のことを「社長」と呼ぶと思いますが、まちデコでは「角さん」と名前で呼びます。珍しいと思います
・事務所から神社まで。スタッフが働いている場所は様々。これを会社面積と考えると…すごく広い
・社長からあれこれ指示がなくても、スタッフが能動的に動いて進めている。その結果、社長が知らないうちに、いろいろな形が出来上がっている

・面白くて、みんな仲が良い
・お昼ご飯が楽しい
・お昼休憩が充実している
・休憩中色々歩ける
・忙しくても、笑顔出ちゃうときあるよ
・たまにある、そうめん流しやおでんパーティー。お正月は、おせち。
・お昼休憩が楽しすぎる
・社歴や、年齢に関わらず、やりたいことができる。チャンスがある。
・社長をはじめとした社員
・ボーナス支給が社長と面談
・リフレッシュ休暇
・働いている人全員がいつも元気に笑顔で働いている
・敷地が広い!?
・(新人は)飲泉研修に行けるところ
・社長が知らない!?
・上司と良い意味で話しやすい
・履物を履き替える回数が多い
・キャリアに関係なく、個々を伸ばそうとしてくれる。未熟でも周りがサポートしてくださるから、チャレンジしやすい。個人プレーの会社じゃないのに個人の意思で動けるのは珍しいと思います。
・良い意味で自分たちで考えて行動ができる
・夏のお昼はそうめんパーティー
・流しそうめんパーティー。おでんパーティー。清水お母さん様様
・職場の周りの環境が良いので、駅や八幡宮、宍道湖畔への散歩や、鯉の餌やり、桜土手での花見、季節ごとに楽しみあり。他の会社では味わえません。
・忙しいと普通、ピリピリしがちですが、助け合える。時々ラジオ体操やったり、休憩中お散歩、こいのえさやり、縄跳びなど、発散して笑顔復活!
・清水さんが主となり食べさせてくれる。よその会社ではないと思う。
・そうめん流しパーティーがあります
・基本的に「これがしたい!」という意見に対して、若いから、社歴がないから、という理由で駄目になることはありません。本人の気持ち次第で様々なチャンスが持てます。
・神様が社長だから!
・読んでそのまま。過去、そんな会社で働いたことなかったので
・美人が多い
・サービス業のため、世間の休みの日は休みずらいが、5日間まとまった休みがとれるのは珍しいと思う
・まちデコで働いている人は、毎日誰かが、この仕事が好きだから元気に明るくハタありている姿を見れるからです。
・玉造温泉以外にも行って、色々なところと比べて、良さがお客様に伝わりやすくなる
・困った時もだけど、何気ないことも話すことができる
・部屋に移動をする毎に履き替え、スリッパの数が多いので、大家族のお家のような感じで楽しい!

Q.まちデコで働いている人ってどんな人?

・こだわりが強い人
・明るく、楽しく、まじめ
・常にお客様と仲間への愛が強い人
・協調性はもちろんあるけど、皆必ず「ここは譲れない!」みないなものがしっかりあって、きちんと形や姿勢に表れていると思います!素敵!
・仕事をするときは、お客様のことをしっかり考え、意外なところで面白いことをする社員やパートさん♡面白くて楽しい
・皆笑顔が絶えません。どんなに忙しくても、楽しくお仕事ができる仲間たち。

・面白くて、みんな仲が良い
・明るめ
・優しすぎ、いい人すぎ!
・明るい人多し
・めっちゃ優しくて良い人ばっかり!
・楽しい、面白いひと
・みんなよく笑う
・一言で表せないので…ご縁があった人!
・頑張り屋さん
・玉造温泉が大好きな人
・相手を気遣う人(が多い印象)
・明るくて優しい
・常に笑顔
・年齢層が幅広い
・普通の色々な人たち
・気さくな人。元気な人。
・想いを形にできる人
・女子が多い!
・明るく、楽しく、優しい人
・どこかしらで笑い声が聞こえていて、笑顔が絶えないというイメージ
・朗らかな人が多いかなー
・みんながみんなのこと好きで、喜んでくれるかな?と思って動いてる。おやつくれる。
・皆明るくて一生懸命お仕事に励んでます。良く働き、よく食べ、よくしゃべる、よく笑う
・中途なので、今までに他にも働いてきましたが、こんなにも良い人ばかりなのは、初めてでした。忙しい時などでも、体調不良等で休んでしまい申し訳ない気持ちで出勤しても、誰一人嫌な顔など一切せず、心配してくれる。忙しくてもやるときは助け合って本気で。でも和ませてくれる人がいたりだとか。そーゆーとこ大すき。
・いつも笑い声が響いています
・新卒、中途、主婦されてるパートさん、年齢も経験も様々な方がおられます。しかし、そんな様々なみんなで働いていても、しっくり…。あぁ、ご縁があった方なんだなとただただ思います。だんだん。
・どうしたら、そうやったら(いろいろなことに対して)良くなるのか考えている
・温泉街のごみ拾いしてます!
・お子さんがいる人は早く帰れるよう周りの人が気遣ったり、残業が少なくなるよう周りを見て動いたり、気遣いが多いなと感じます
・誰かが喜んだり、不安になったりしたときに、一緒になって考えたり喜んだりできる人が多い気がしました
・美人な人
・職場に笑い声がある
・美人の人が多い
・お子さんを持っておられる人が多く、家庭に合わせた働き方ができる
・玉造温泉を知ってもらった、好きになったお客様に対して、寄り添う力がみんな強いし、それはお客様に限らず、一緒に働いている仲間にも、家族のような距離感で接してくれるので、心が温かく、優しい人ばっかりです
・年齢も特技もばらばらだから、「会社」というより、「住人」の集まりです
・人のことを想い、その想いがどうしたら伝わるか考え、いろいろな方法で形にできる人の集まり
・おもてなしやお客様を大切に思っている
・周囲に気配りができて、優しい人たち

Q.働くうえで大切にしていることは?

・丁寧に、心を込めて
・優しいきもちでいること
・自己管理・体調管理
・常にお客様のことを考えて仕事をすること
・お客様へはもちろんですが、スタッフへも感謝の気持ちを伝える♡みんな良いひとばかりで自然とできている。
・温泉の入り方や泉質について必ず耳に入るように接客します
・幅広い世代の方に知っていただくことのできるSNSに載せたいと思っていただけるように、味はもちろん見た目も厳しくチェックし商品にしています。

・できる!やりたい!という姿勢
・目標をもって常に努力する
・スムーズに事を進めること
・お・も・い・や・り
・コムヌケ(コミュニケーション)+健康
・感謝の気持ち
・気遣い・思いやり・コミュニケーション
・無理しない・無理させない・またそれを伝えあえる職場であること
・笑顔と物腰
・温泉屋であること
・何においても玉造温泉の良さを伝えること
・お客様に合わせて、接客の仕方を変える
・お客様の笑顔を思い浮かべながら仕事
・コミュニケーション
・丁寧さを忘れない
・経験すること
・自分の身体、気持ちを大切に
・不安に思いながらやったり、できないという気持ちでやると、何事もうまくいかないから。ポジティブに考えるようにしています。
・向き不向きがあるが、できるように努力し、一つでも得意なことを見つける
・玉造温泉の温かい雰囲気が伝わるように心を込めて、丁寧に心がけています
・周囲との調和
・お客様はもちろん、社内の人についても感謝を忘れずに伝えること
・昼休憩以外に決まった休憩がないので、仕事の合間を見てティータイムをAM、PM1回ずつ声掛けます。体調悪そうな人は、注意してみてあげる
・あいさつや声掛けなど
・当たり前のことですが、周りの人を傷つけるようなことは絶対しない。体調管理をしっかりして、笑顔で元気に仕事に取り組むこと
・子供を産む前は、時間にも気持ちにも余裕があり、好きな仕事だし残業だって問題ないと思っていました。しかし、子を育ててからは、仕事が大切という気持ちは変わりませんが、どうしても子を優先しなければいけないときがあります。そんな時は、周りの方をしっかりと頼らせていただこうと思うようになりました。その分、自分が仕事に出る日は、できる限りのことをしたいと思っています。こんな風に思えるのは、周りのスタッフさんのおかげなので、皆さんに感謝し、その分自分ができることを頑張ろうと思います。
・社内・社外・お客様、必ず誰かと対するので、できる限りお互いに気持ちよく過ごせるように心がけています
・休む=周りに迷惑。学生時代のようにはいかない
・化粧品はもちろん、食品類も「玉造=美肌の湯」だから肌に良いものを置いている、というのを忘れずに業務をしています
・年齢層が上の方の場合、話し方に気を付けたり、同い年くらいだと、少し砕けた話し方をしたり、お客様に合わせての会話を心がけている
・笑顔。丁寧な作業
・入力や旁をする際に、どんな風にお届けすれば、お客様に喜んでもらえるかを考えています
・できることをできる人がするのはもちろん、声をかけることで、みんなのレベルが少しずつ上がっていけばいいな。教えられることは教えるよ。
・商品のセット物、梱包をするときに特に気を付けています
・せっかくチャレンジできる方法があるので、可能な範囲でいろんなことを経験し糧にする
・他のスタッフが何をしているか把握して、自分がすべきことを考えるようにしている。何をしようと思っているのか聞くようにしている。
・感謝、謙虚、素直

Q.仕事を通して嬉しかったことや、感動したことは?

・楽しく愉快な仲間に会えたこと
・年に一度の忘年会、歓迎会は超楽しい、嬉しい時間です。お客様から頂いたメッセージは何とも言えないほど、嬉しいですね。
・お客様から「他店で同じ商品見てきたけど、あなたから買いたいから戻ってきちゃった!」と言われたことが嬉しかった
・お客様に顔を覚えてもらえた時。最初に話したときにあまり話して下さらなかったお客様が、話をしていくうちに心を開いてくださったとき。

・過去では、お客様から自分あてにメッセージをいただいたこと。もっとユーザー様と向き合おうと気合が入ったことを覚えています。復帰後は、再入社させていただいたこと。また働けるのが本当に嬉しくて楽しみでした。
・接客をしていると、直接伝え、喜びを感じられるのはもちろんですが、メッセージカードを書き、それをお店に持ってきてくださったり、電話でお話をしているとき、温泉に来た話や、商品を使ってくださっている話を聞くのが楽しい
・一緒に働く皆さんが、優しく明るく楽しいこと。お客様からのメッセージで喜んでいただいていることがわかること
・お客様がめんどくさがらず、恥ずかしがらずに感動を伝えてくれる。それを受け取る側も素直にみんなで感動できる。
・お客様が自分の名前を覚えてくれてたこと。TEL注文の時、会ったことがあるかのように色々なお話(商品以外でも)をして下さったり、スタッフの体を気遣ってくださったり、身近な感覚でいて下さる方が多くいる気がします。とても嬉しいです。
・お客様からのメッセージなど。ありがとうの言葉や、喜んで頂けているとのお声がきけること。
・メッセージカードを喜んでくださったと知ったとき。私のおっぽう通行の想いではなく、お客様とコミュニケーションがとれたんだなと嬉しく思いました。
・(初めて自分が一人で担当した出張イベント)企画からDM、当日のセッティング、接客を担当させていただきました。不安も多かったですが、お客様から「名古屋に来てくれてありがとう」「仕事から急いできたよ!」など嬉しいお声を直接頂けたことが嬉しかった。
・自分が関わる何かしらで「ありがとう」といってもらえること。喜ばれたり、その空間を楽しんでもらえて、笑顔が見られたらHAPPYです
・お客様が喜ぶ姿を見ることができた時
・お客様に泡体験して頂いた際、「これ本当にすごいね!体験してよかった!」と言ってくださって、喜んでもらえた時に、とっても嬉しかったです
・出会い
・まちデコの人。お客様との出会い
・店舗でプリンを購入されたお客様が、次の日「とても美味しかったです。また食べたいです。製造者の方に伝えてください」と言いに来てくださったこと
・ラッピングがきれいに完成したことです。また、普段通販で買われているお客様がお店に来店されて「いつもメッセージカード読んでます」や「玉造に来てみたかったんです」と笑顔で言われた時です
・若い子達の成長。悩みながらも日々育っている様を観察するのは面白い
・いろんな人に出会えて視野が広がった
・お客様と話していて「肌に合っている」といわれること!シンプルな言葉だけど、一番うれしい!温泉街を歩いている姿を見ると、こっちまでワクワクする!!まちあるきをしてくれてうれしい!!
・ベストを尽くいて、良い結果が出た時、相手が満足して、自分もやり合いを感じた時

Q.休みの日は何してる?

インドア
・買い物、ウィンドーショッピング、終わったら家に帰ってお昼寝
・弁当の作り置きを休日にバッ!と作る。掃除や洗濯など仕事の日にできないことをすることが多い
アウトドア
・子供と過ごしています。買い物に行ったり、散歩をしたり、ジイバアと遊んだりのんびり過ごしています。
・本屋さんや自分の興味のあるところに足を運んだりする
両方
・家族でキャンプも行くし、山も海も好き。家でまったりも好き。
・子供のサッカー。パン屋さん巡り。ファミコン

・アウトドア:休みの日は朝からバタバタしています。何も予定のない時は、一人で買い物か友達とお茶。あまり家にいない。
・-:友達と気になる街を探訪する。暇を見つけては、断捨離中
・両方:掃除、洗濯、買い物、イベントがあれば知人とでかける
・両方:体調が良ければ遊びに出ます
・アウトドア:子供の試合や練習の付き添い。試合の日じゃ監督、コーチよりも檄を飛ばしています。
・両方:一人休みはインドア派。掃除など家のことをしてから、ご飯やお菓子を食べながら、たまったドラマを観れる時間が至福です。家族と同じ休みはアウトドア派。家にずっといても子が昼寝しません。車に乗せると車で寝るので、子がいるときは、買い物や子供向けイベントがあったら行ったりしています。
・インドア:何も予定がない時はTV見てゴロゴロ。予定があれば、その予定に全力投球。
・インドア:寝る。体調管理。遊びすぎて身体崩したりしません!
・-:秘密
・インドア:主婦のお仕事
・アウトドア:ショッピングが好きです。夜ご飯を作ったり、友達と遠出をしたり、休みの日はいろいろなことをしています。
・インドア:映画やYouTubeを見たり、ごろごろしています
・インドア:家にこもって何か作ったり、勉強しています。何もせずにぼぉーっとしていることもよくあります
・アウトドア:基本的にじっとしていることが苦手なので、どこかに出かけます。
・両方:引き籠る日は、完全に引き籠る!リフレッシュ休暇や連休は興味があることや場所を経験する。インドアとアウトドアを両立してます!
・アウトドア:外出して用事をすます、子供と遊ぶ!
・インドア:ボランティア、アニマルセラピー活動、習い事、家事

 

はじめに
会社概要
事業内容
まちデコヒストリー
社員からみたまちデコ